Karakterklage — dokumenteret, fair, dansk klagebehandling
Karakterklager skal behandles efter eksamensbekendtgørelsen. Erhverv.ai sikrer komplet dokumentation — rubric-version, AI-udkast, undervisers ændringer, censor-kommentarer — så klageinstansen får kvalificeret grundlag på minutter, ikke uger.
Komplet revisionsspor
Hver karakter har sporbar historik: rubric-version på afleveringstidspunkt, AI-udkast, undervisers ændringer, censor-input, slutkarakter. Intet 'sort hul'.
Klagedialog i appen
Kursist (eller værge for under 18) sender klage med argumentation. Underviser, censor og skoleleder ser samme tråd — ikke mail ping-pong.
Frister og rykkere
Lovbestemte frister (typisk 14 dage til respons, 4 uger til endelig afgørelse) tracker AI'en. Auto-rykker hindrer at sager falder mellem to stole.
Tre udfaldsmuligheder
Karakter fastholdes, karakter ændres efter omvurdering, eller kursisten tilbydes ombedømmelse. Hver beslutning skal dokumenteres med begrundelse.
Eksport til ankenævn
Hvis sagen går videre til ankenævn, eksporteres komplet dossier som PDF — alt der er sket, i kronologisk orden.
Skoleleder-overblik
Skoleleder ser samlede klagesagsmønstre. Klagesager på samme fag eller underviser flagges til pædagogisk samtale — ikke til straf.
I praksis
Klage over standpunkt
Kursist klager. System trækker rubric-versionen, alle afleveringer der vægter ind, AI-udkast og undervisers begrundelse — leder vurderer på 15 min.
Klage over skriftlig eksamen
Anonymiseret klage til ekstern censor. Censor svarer i appen. Sagen lukkes med dokumentation hvis fastholdt, eller med ny karakter.
Værge-klage på vegne af 17-årig
Værge logger ind med under-18-værge-adgang, sender klage. Får svar i samme tråd. Ingen e-mail-jungle.
Ofte stillede spørgsmål
Klar til at se det?
20 minutters demo tilpasset jeres skoletype.